Un agent AI che assiste i tuoi clienti dopo l'acquisto — resi, garanzie, spedizioni e assistenza tecnica, senza attese.
"Dov'è il mio pacco?", "Come faccio il reso?", "La garanzia copre questo?" Il 70% dei ticket riguarda informazioni già presenti nel sito — ma i clienti non le trovano.
Un cliente con un problema post-acquisto che non riceve risposta entro poche ore lascia una recensione negativa. La velocità di risposta determina la reputazione.
Il team di supporto passa il tempo a gestire lamentele invece di trasformare i clienti soddisfatti in ambasciatori del brand. Un'occasione di upsell persa ad ogni interazione.
Scrive: "Ho ordinato 3 giorni fa, dov'è il mio pacco?" L’agent recupera lo stato della spedizione e risponde: "Il tuo ordine è in transito e sarà consegnato domani entro le 18:00. Ecco il link di tracciamento."
Chiede: "Come faccio il reso?" L’agent spiega la procedura passo passo, verifica se il prodotto è ancora nel periodo di reso e genera il modulo di restituzione pre-compilato.
"La macchina del caffè non si accende." L’agent guida il troubleshooting: verifica alimentazione, reset, pulizia filtro. Se il problema persiste, raccoglie i dati e apre una richiesta di assistenza tecnica.
Incolla il tuo URL e vedi l'agent personalizzato in 30 secondi.
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