Rispondi a ogni domanda degli ospiti — check-in, Wi-Fi, ristoranti — senza più messaggi ripetitivi.
“Qual è il codice del Wi-Fi?” Le stesse domande ogni settimana: check-in, check-out, parcheggio, Wi-Fi, ristoranti vicini. Ognuna richiede una risposta manuale.
Alle 2 di notte un ospite giapponese chiede come raggiungere l’appartamento dall’aeroporto. Non puoi rispondere fino a domani, e intanto l’esperienza parte male.
“Non sapevamo dove fosse il bidone della differenziata” — una stella in meno che potevi evitare con un’informazione data al momento giusto.
Scrive: “Come arrivo all’appartamento?”. La chat risponde con le indicazioni precise dall’aeroporto, l’orario dell’ultimo treno, e dove trovare la key box con il codice di accesso.
“Avete qualche consiglio per un ristorante romantico nelle vicinanze?” L’assistente suggerisce 3 ristoranti con link a Google Maps, specificando quale conviene prenotare.
Scrive alle 7 di sera. La chat guida passo passo con le istruzioni del termostato. Problema risolto senza telefonata.
Incolla il tuo URL e vedi la chat personalizzata in 30 secondi.
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